Política de Privacidad

1. Introducción

Thinkra Logic ("nosotros", "nuestro" o "la Compañía") es comprometida a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y salvaguardamos tu información cuando visitas nuestro sitio web www.thinkra-logic.com y utilizamos nuestros servicios educativos.

2. Información que Recopilamos

Información que Nos Proporcionas Directamente

Recopilamos información que voluntariamente nos proporcionas, incluyendo:

• Información de registro y perfil (nombre, correo electrónico, número de teléfono)
• Información de facturación y pago
• Información de contacto cuando completas formularios o nos envías mensajes
• Datos de progreso académico y participación en cursos
• Información sobre tus intereses y preferencias educativas

Información Recopilada Automáticamente

Cuando accedes a nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y comportamiento de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo spent
• Cookies e identificadores similares
• Información de dispositivo (modelo, marca)

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos
• Procesar tus transacciones y enviar notificaciones relacionadas
• Enviar comunicaciones educativas, actualizaciones de cursos y noticias
• Personalizar tu experiencia de aprendizaje
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias
• Detectar y prevenir fraude o abuso
• Analizar tendencias de uso y mejorar nuestro sitio web

4. Cómo Compartimos Tu Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para propósitos de marketing. Sin embargo, podemos compartir tu información:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio y prestar servicios (procesadores de pagos, proveedores de hosting)
• Cuando es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Con socios educativos para certificación cuando aplicable
• Con tu consentimiento explícito para otros propósitos

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo. Utilizamos:

• Cookies esenciales para la funcionalidad del sitio
• Cookies de análisis para entender cómo usas nuestro sitio
• Cookies de preferencia para recordar tus configuraciones

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS para transmisiones de datos
• Contraseñas encriptadas y autenticación segura
• Acceso restringido a información personal
• Auditorías de seguridad regulares

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Generalmente:

• Información de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa
• Información de transacciones: 7 años para propósitos fiscales
• Datos de cookies: hasta 2 años

8. Tus Derechos y Opciones

Según la ley aplicable, tienes derechos sobre tu información personal:

• Derecho a acceder a tus datos
• Derecho a corregir información inexacta
• Derecho a solicitar la eliminación de datos
• Derecho a optar por no recibir comunicaciones de marketing
• Derecho a portabilidad de datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@thinkra-logic.com

9. Enlaces Externos

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros antes de proporcionar tu información.

10. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información inmediatamente.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios materiales enviando un aviso a tu correo electrónico registrado o publicando un aviso destacado en nuestro sitio web. Tu uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de los cambios.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos:

• 📧 Email: privacy@thinkra-logic.com
• 📞 Teléfono: +591 761 23456
• 📍 Dirección: Av. Ballivián 777, La Paz, Bolivia